財務長——Shirley
熟稔財務之道，一路保駕護航公司穩健前行；
智慧的目光，如燈塔般照亮營運的大小航道，利析秋毫、兢兢業業地為公司管控風險和暢通金流。
今天，我們有幸邀請到捷美海空運集團，最具威望的大掌櫃—財務長 Shirley 接受我們的專訪。
一起來聽聽 Shirley 在這艘經營航行 37 年的巨船上，一路走來的心路歷程吧！
01. 從零開始！我為我的工作負責
1987 年，Shirley 加入捷美海空運時，對於貨運承攬業是全然陌生的。當時，貨運承攬在台灣經濟起飛時期仍屬新 興產業，相關知識都需要從零開始自學，無人指導。會計部當時只有兩位職員: Shirley 和櫃檯人員，因此，剛加入 捷美時的她不僅要處理會計工作，還身兼文書行政職務，肩負著眾多職責。
「我剛到公司，看到桌上堆滿了文件…」回憶當時的情景，Shirley 說道：「問同事這些文件是什麼，沒有人知道， 只知道要交給會計。」這個職責便落在 Shirley 身上。
個性積極進取，自我要求很高的 Shirley，心想既然人都已經來了，還是要解決目前的困境(桌上那堆不知為何的文 件)於是她花了一週的時間，先了解每個部門的工作內容，並用大約三個月的時間整理清楚公司的所有帳目，「自此 我為我的工作負責。」Shirley 說。
在沒有前輩指導的情況下，Shirley 每當遇到問題便會拿出大學的會計學課本重新研讀，也向同學請益。她表示： 「我後來才了解，學校教導的理論要運用到工作上，需要靠自己吸收，心領神會後方能運用自如。」
捷美公司成立的前三年，也曾發生一些大事：其中之一就是被倒帳。公司當時只有九個人，每月賺取微薄的利潤， 卻遭倒帳，但即便如此，Shirley 也從未想過離開公司，此時台灣的經濟開始起飛，公司也漸入佳境，同時，各類人 才的陸續加入，公司發展的曲線開始穩定向上。
...
02. 主動出擊!帶領公司拿下績優營業人獎
公司的人才都到齊後，Shirley 在與國外代理相互往來的過程中，深知要讓國外合作夥伴信任的重要性，必須彼此建 立起信賴與尊重的關係，才能讓工作順暢，間接讓國外代理放心將生意交付給捷美。
為了公司的商譽並自我挑戰，Shirley 與工作夥伴們一起努力，獲得三次「績優營業人獎」，也配合政府的新政策， 使用電子上傳帳冊，申報各項稅務
「每一次的挑戰，都是成長的機會，不論是成就或挫折，都是養分。」
03. 部門重組!從《論語》習得管理之道
在職業生涯的 37 年裡，Shirley 也並非事事順遂，特別是公司搬遷至內湖區後，除了面臨連續 3 年的稅務查核，會 計部人員因交通通勤困難紛紛離職，實在亂到不行。「搬到內湖後，是我人生的轉捩點，也是我受挫最厲害的一段 時期。以前覺得光榮、自信、引以為傲的東西全部歸零。」Shirley 說。
儘管遭遇困難，但她仍不斷思考和努力，在開始重組部門時，偶然的重新將《論語》認真地看過一遍，從傳統哲學 中和他人經驗裡汲取管理智慧，我們也不禁好奇地向 Shirley 詢問她的管理之道。
著重於建立開放、共享和包容的工作環境是 Shirley 的團隊領導方針，「對部門成員的信任和支持是很重要的!」她 強調。透過定期的會議和溝通，她讓每個成員都有表達意見和參與決策的機會，並激勵他們持續成長進步。「開會 是溝通不同意見和碰撞出 idea 的地方，要鼓勵成員多多開口，開誠布公討論問題，也必須給有潛力的員工表現的機 會。」
有一個好的典範，讓別人效法，就會產生擺盪效應，讓部門處在好的循環中!
Shirley 也時常分享大小故事來激勵組員，像是日本職棒選手—大谷翔平，能成為國際知名人物，其中的艱辛是不足 為外人道也，
所以，
「一個人的成功絕對不是偶然， 除了努力、自律和品格的養成也很重要。」
最後，Shirley 認為，作為主管必須成為下屬的支柱，讓他們感受背後有領導者全力支持，在工作中可以感到安心。 就這樣，Shirley 找到了需要的人才，讓組員們在各自的職位上發光發熱。透過持續的溝通和共享，她打造了一支實 力堅強的團隊，人才養成需要很長一段時間，而公司的永續發展，需要優秀的人才攜手合作，承先啟後，再創輝 煌。
…
03. 終身學習!財務長的養成之路
財務就像企業的血液，財務長 — 是如同公司「血氧濃度計」一般的存在。不僅要能夠從財務資源的角度思考公司營 運，同時也必須具備宏觀的視野，協助公司制定重大決策。如同公司的血氧濃度計，指引著公司在財務領域的健康安 全，確保財務運作的穩健和合法性。 Shirley 認為財務長除了要思路清晰、誠信正直，還要有勇於承擔風險的勇氣和責任感，最後笑著補充:「還要有我這 種遇事不退縮的個性啦!」。
「我覺得所有主管的養成過程很長，不管是不是當財務長、部門主管或是團隊的 Leader，很多東西還是要靠自 己。」Shirley 提到，能力的養成要自動自發，強調自我學習和不斷優化工作的重要性，「優化工作是為了將省下的 時間，用來思考重要的事。一直覺得工作有可以改善的地方，就會進步。」在財務長這位置做了許多年，時至今 日，Shirley 工作上依然兢兢業業，認真面對每一項工作，努力把事情做得更好，
我絕不會讓我的工作一成不變，數十年來皆如是
除了優化工作，Shirley 認為學習也很重要，擁有自我學習能力的人，才能面對日後的各種狀況。Shirley 笑著說， 以前唸書時很好奇為什麼財稅系的學分那麼多，還什麼都要唸，甚至還修過一堂寫公文的課，結果現在全都用在工 作上了。
即便以前學過的東西暫時用不上也不用著急， 因為在未來的某個時間裡一定會用上，所以學習很重要。
Shirley 也勉勵大家，不用覺得自己現在做的工作不重要，只要好好做、用心做，或自己去設計想做的事或目標，方 向對了就不怕路長，有了目標夢想就不遠，慢慢朝這個方向前進就好。
…
04. 並肩同行!與捷美再創下一個 13 年
公司漸漸茁壯後，常有公家單位邀請 Shirley 上課，Shirley 印象很深刻，當年課堂上提到：臺灣中小企業的平均壽 命是 13 年。
當時便在心中祈禱，公司一定要超過 13 年以上才行。
現在捷美已經走過 37 年了，要邁向第 3 個 13 年了，這都多虧大家的努力。
博覽群書的 Shirley 也引用了《中庸》裡的一句話，做為對捷美未來的期望與建議：
登高必自卑，行遠必自邇
登高山一定要從低的地方開始，遠行一定要從近的地方起步，「在玉山和大屯山頂峰看到的風景一定不同，因為高度不同。」Shirley 說；「而走遠的路，也要從近的地方開始，也就是”千里之行，始於足下”。」
Shirley 認為要「大處著眼，小處著手」，一定要志存高遠，設定有前瞻性的目標。
「先制定一個小目標，測試自己的能耐，再往上累加，當你進步了，有信心和氣場，就有影響力了。千里之行，始於足下，不管做什麼事，有目標就要開始動作!」
格局和眼光放大後，路才會走得遠， 也就能看到不一樣的風景
Shirley 也提到，一個人胸襟和氣度很重要，擁有廣闊的胸襟與氣度，格局才會放大。如同”宰相肚裡能撐船”這句 俗諺；胸襟氣度夠了，即使被冒犯，也不會放在心上，因為根本不值得放在心上。「如果真的很生氣，我勸你氣一 晚就夠了。我通常是睡一覺起來就全忘了。」Shirley 笑著補充道。
...
05. 學海無涯!對自己影響很深的事物—書籍
閱讀可以為自己打開一扇扇眺望世界的窗，喜愛閱讀的 Shirley 笑著說:「我覺得閱讀是一件很美好的事，學生時期 學校的書我沒好好念，倒是喜歡看一些課外讀物；只要是書我全部都愛看，傳記文學、小說雜記、詩詞歌賦我全 看，那時候甚至買了秤斤 1 公斤的書回家看! 而且連隔天要考會計學，前一天晚上都還在熬夜看金庸小說(笑)」
喜歡欣賞古文的 Shirley，不僅覺得古文很美，也發現原來這些古文不僅是文辭，也可以將內涵運用在工作中，在她 挫折失意時，蘇軾的詩詞更成為了心靈上的撫慰:「蘇軾因為被貶官過，所以他寫的詩很達觀，換個方式活出自 己。」
唸書不見得會讓你變有錢，但可以用多重視角思考問題。
Shirley 也跟我們分享她很喜歡的一句話，出自曹雪芹的《紅樓夢》：「世事洞明皆學問，人情練達皆文章」。世間 的事弄懂了處處都有學問，人情世故摸透了處處都是文章，Shirley 說:「當你看透了所有事物、知道箇中道理，會發 現很多事不值得計較，了解哪些事才是真正重要值得去做的。」
06. 大放異彩吧! 送給年輕世代的話
我覺得人生真的很短，所以不要浪費這輩子。
這是 Shirley 要送給社會新鮮人與年輕世代的一句話。她也提到，這世代工作的時間會很長，因為人的壽命一直在增加。「你想，工作時間這麼長，一定要讓工作有趣一點，要做你願意努力一輩子的事!」
如果還沒找出自己的專長則要好好去找，主動出擊，追求進步成長。「一段時間換個工作項目去挑戰就會很忙碌，不會想些有的沒的，千萬不要停下來。」Shirley 說：「我的腦子就是閒不下來，一直在轉，所以長了很多白頭髮(笑)。」
Shirley 認為，公司提供員工紮實的訓練，鼓勵開創自我價值，這些獲得的都是自己的養分，未來不論到哪裡都能大放異彩。「而當你覺得這間公司值得你打拼，一定要心無旁鶩。」Shirley 說：「因為他一定可以實現你的夢想。」
…
06. 謝謝你！捷美大家長 Jimmy
「其實我以前不想做會計的，我想過我是不是上輩子當帳房但沒好好做，這輩子才要繼續管帳。所以我想通了，我 這輩子要好好修煉，做到毫無遺憾，不能討厭它。」Shirley 坦言。
從那時開始，數字對我而言就不再只是數字， 我容易忘記很多事，但不會忘記數字。
原先其實志向不是從事會計工作的 Shirley，沒想到在捷美一待就是 37 年，而她心中最感謝的人，莫過於捷美大家 長—陳先生，Shirley 說：「為了因應老闆的 question 與要求，所以在跟他相處的過程中，學到了很多。除了要有 肩膀、有擔當，還有看到問題後快、狠、準地做出判斷的能力。」很感謝陳先生的信任，給予她支持與發揮的舞 台。
「有些人希望這輩子很璀璨，像煙火一樣，燦爛一次就夠了，而我比較喜歡細水長流。」往後的日子，Shirley 希望大 家共同守護捷美穩健前行，一起迎接未來的挑戰，航向更長遠的未來。
